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纪封全程垂眼盯着平板电脑,收菜、种地,好像挺忙似的。
但耳朵一点没漏地把薛睿讲的东西全听了进去。
听到最后纪封不由想着,那些人倒是有句话说得没错。
那个女人,确实乍看起来很平平无奇。
但她其实,有点东西。
许蜜语能感觉到,前厅部的人对自己的态度在慢慢发生着变化。一种好的变化。
就像之前纪封点化她的那样,她只要让大家看到她的能力,大家真的就在变得一点点接受她。
她想自己得变得越来越有能力才行。于是在下班之余的空闲时间里,她忙着看书学习,不断补足自己。
这天有位住店客人路过大堂时,停下来问接待员邓蓉:“我是外地过来旅游的,请问本市有什么特色美食吗?”
接待员邓蓉立刻掰着手指头给客人介绍起当地著名美食饭店,她自觉讲述得得体到位又生动。
大堂经理路过时却沉着一张脸。
许蜜语赶紧走过来,截住邓蓉的话头,让她去帮忙接待一下刚进酒店的客人。
邓蓉满心的不乐意和不情愿,觉得许蜜语是在大堂经理面前急着抢功表现,于是不软不硬地回了句:“礼宾在接待呢,暂时还用不到我呀。”
她想继续为客人介绍本市美食饭店,许蜜语飞快看她一眼。这一眼竟带着邓蓉以往没有见过的严厉和气场,她被镇住了,一时没说出话。
许蜜语随后转头,面带微笑看着客人说道:“我来继续向您介绍我们这里的美食吧。其实先生您想尝特色美食,不用到处找的,我们酒店的餐饮部就能全方位满足您的需求!我们酒店不论中餐厅还是西餐厅,都有很多特色美食,如果您有会员卡,还会打折扣,吃起来性价比非常不错的!”
她开始向客人介绍酒店餐饮部的大厨和美食,听得客人连连称叹道:“原来美食就在我身边,我还在舍近求远地问呢。好好好,那麻烦你帮我先在中餐厅定个位子,我今晚就要带着家人一起尝一尝!”
许蜜语笑着说好的,一定包您满意。
客人走后,大堂经理脸色不错地看着许蜜语,说了声很好。但转向接待员邓蓉时,他的眼色又冷了下来,没说话就扭头走掉了。
邓蓉满心委屈不甘,觉得许蜜语抢掉了自己的功劳,害她被大堂经理冷眼。
她愤愤地跑去前台,趁着没客人,跟史幻幻吐槽许蜜语。
“你说她人怎么这样啊,是不是太沽名钓誉啦?连下属的功劳也要抢呀!”
可这次史幻幻居然没有帮她,反而看着她像看着个傻子似的说道:“你……缺心眼吧?你觉得刚才许主管是在抢你功劳?她是在救你啊你个小白痴!”
邓蓉被损得一愣:“她在救我??”
史幻幻戳她脑门道:“人家客人问你当地美食,你个傻子就真的开始介绍外面的美食饭店,你没看到经理脸拉得多长吗?都恨不得把你吃掉了!把自家客人拱手往外推,你说你是不是缺心眼?还好许主管及时过来替你打了圆场,首先介绍了我们自己酒店的餐厅。”
听史幻幻这么一说,邓蓉恍然大悟:“天啊!我疏忽了!我在我的小某书上为了吸流量每天都在介绍本市各店的美食,我听客人问我这个问题的时候,还沾沾自喜觉得他撞我枪口上了,这题我会答!我完全忘了把小某书思维换回到本职工作思维了……这么说许主管还真是救了我,我误会她了呜呜……”
自此之后,接待员邓蓉对许蜜语交代的事情,服从度一下就上来了。
不仅如此,她对许蜜语从服从,渐渐变得有点佩服。
她发现许蜜语不仅反应快,还很有想法,她总能第一时间发现问题并且迅速解围困境。
这位代理主管空降是空降,但其实真的很有能力。
比如住店的客人询问旅游攻略时,她问一句客人的旅游偏好后,立刻张嘴就说得出最适合客人的旅游路线。
想去海边的话,可以一路上先去哪里,再去哪里,中间在哪里吃顿午饭,那的什么菜是最特色的美食。晚上注意要在几点钟前往回返,走哪条路,这样会避开高峰拥堵。
如果想去爬山,应该从哪里出发,从山的哪一面开始爬,爬到哪里有个歇脚亭子,向着哪个方向照相的风景最美。
连客人想乘飞机或者高铁,几点钟去哪个城市,只要对方问,她就通通都能迅速回答出来。
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