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掌柜与店员只能慌乱地用瘦弱的身躯撑住那摇摇欲坠的木门。
正当这危机四伏之际,一道清脆却威严的女声穿透嘈杂,“都住手!”
韩悦儿一身素衣,不怒自威,其坚定且凛冽的话语,竟奇迹般地震慑住了那沸腾的人海。
司琪嘴角勾起一抹玩味的笑容,从袖中掏出一小袋瓜子,从中挑拣出一半递给了一旁的盛珺薇:“瞧瞧,这女子确有几分手段。”
盛珺薇接过瓜子,但显然,她的心思并未完全在这小小的零食上。
随后,她眼前忽然多了一捧精心剥好的瓜子,每一粒都饱满诱人。
她愣了片刻,最终还是伸手接过。
司琪见状,便自然而然地接过盛珺薇手中的未剥壳坚果,自顾自地享受起来,咔嚓作响,好不惬意。
书店内,韩悦儿目光如炬,逐一扫视着面前每一个人,沉声道:“诸位,究竟所为何事,需如此兴师动众?”
那领头的壮硕青年,虽穿着书生装扮,却没有丝毫文人的儒雅,反倒是满身的江湖气。
他正是京城某大学府里一位鲜少露面的才子,此刻却一反常态,站在风口浪尖上。
“新华书屋,你们欺瞒消费者的行径,还敢问我们为何至此?”
青年的声音略显嘶哑,透露出难以遏制的愤怒。
韩悦儿被这质问激起了几分焦躁:“我新华书屋何时行骗?何曾昧着良心对待任何一位顾客?”
青年满脸涨红,眼中几乎要喷出火来:“你们利用优惠之名,实则欺诈贫穷学子的钱财,还想逃避责任?你们这些黑心商家,无良掌柜,难道对得起京城百姓对你们的信任与赞誉?”
一旁的司琪听着青年言辞激烈却不得要领,心中焦急,不由得抱怨起来:“哎哟,新华书屋究竟做了什么亏心事?说来说去,直接说重点不行吗!”
而盛珺薇唇边勾勒出一抹淡淡的笑意,缓缓解释道:“不过是因‘财’字起的纷争罢了。”
她的语调平和:“韩悦儿为招徕顾客,采取了系列手段,诸如免费供应茶点、容许贫困书生无偿抄录书籍等,这些表面上看是牺牲利润,实则是为了培养顾客忠诚度。”
“说白了,都是为了长远考虑,哪怕暂时亏损,也要赢得口碑。”
司琪听罢,恍然大悟却又略显惊讶:“这样说来,那些受益者反倒是得了便宜还卖乖?”
盛珺薇缓缓展开话题,语调中带着几分无奈与深意:“你瞧,这其实是种巧妙的吸引顾客的策略,旨在铺设一条通往盈收的秘径。而这些纷至沓来的身影,便是这一计策最直接的响应者。”
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