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第2447章 有人来过（第9页）
不远处，刚刚赶到这里的苏羽昕——
正和几位社区医生交流。
“昨天试点时，发现有三位老人有高血压病史。
但智能手环的数据显示他们的血压波动较大。”
苏羽昕指着平板上的记录说道，“我们想请社区医院协助。
每周安排一次义诊。
结合手环数据做更精准的健康评估，您看可行吗？”
社区医生点头赞同：“这个主意好。
我们正好缺一套实时监测系统。
你们的手环能帮我们省不少事。
不过得培训一下服务人员。
让他们能看懂基础数据，及时反馈异常情况。”
“这点我们已经想到了。”
苏羽昕笑着递过一份培训计划，“今天下午就安排服务人员来医院学习。
您看这份课程表合适吗？”
两人正讨论着，周海琼走了过来。
手里拿着一张便签：“这是今天收集的反馈。
除了字体问题，还有老人反映希望增加‘一键呼叫子女’的功能。
以及……”
她顿了顿，看向苏羽昕，“有几位老人说。
服务人员的态度很好，但对设备操作不太熟练。
导致有些功能用不起来。”
苏羽昕接过便签，眉头微蹙：“这是个问题。
我们投入了这么多智能设备。
如果服务人员跟不上，效果会大打折扣。
要不这样，下午我带服务人员去医院培训时。
顺便请技术人员过来。
给他们做一次设备操作考核？”
周海琼点头：“可以。
不过我觉得，设备的智能化程度还能再提高。
比如增加自动识别老人需求的功能。
这样即使服务人员操作不熟练，系统也能主动提醒。”
苏羽昕笑了笑：“你又想在设备上多投钱了？
别忘了，赵总强调过，服务质量才是核心。”
“设备是服务的延伸。”
周海琼也不示弱，“没有趁手的工具，服务人员再专业也难发挥。
要不我们向赵总汇报时。
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