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第2部分（第1页）

观的心对你来说绝不是难事。

⑴在不如意的事情发生时，请仔细注意你自己的想法，把最先浮出脑袋里的感受，不加修饰也不加增删地写下来。第一步，你得先对自己诚实；

⑵接着做一个试验，做一件与消极反应相反的事。例如，当工作出了差错，你是否在心里想，“我恨我的工作，但我永远不可能找到一个更好的工作。”如果是这样，你不妨做出与此想法相反的动作，如去看招聘广告、寄出几份简历、亲赴几场面试；

⑶注意事情的发展，以验证你最初的想法是正确的还是错误的。如果你所处的环境使你抗拒，那就改变它，改变你思考的角度。这是一种很好的办法，虽不一定都能奏效，却能给你提供一个机会。或许你的工作并没有你想像的那么糟，给自己一段“观察期”吧，观察自己是否适合这份职务与它的发展前景。综合多数人的经验，每当脑中萌生辞职的念头时，主管正巧会交付一份新任务，让他们有发挥所长的机会。因此，别总是埋怨你的上级看不到你的才华，总是大材小用了，因为他们也在观察你啊；

⑷最后，再冷静地作出你的决定。不管是什么，至少你已经思考清楚了。千万别陷在绝望的深渊，一直反复地品尝挫败的酸涩。事实上，你只需考虑：是继续走在这条路上，但是需要你改变它，哪怕是添上几株小草、几朵小花，让你有继续前进的动力。还是干脆再换条路走！

积极的想法能带给你积极的行动和反应。无数事实与科学研究已经证明，只有你希望从这个世界得到点什么，你才有机会得到它。

好观念基本功

条条大路通罗马，当这扇门关上了，另一扇窗可能早已为你开启，世上没有不可补救的事，退一步海阔天空，用乐观的态度想一想，危机正是转机的开始。

3人缘好，好办事

多一份人缘，少一份烦恼

好人缘是成功者的致胜因素之一，因为人缘越好，事情就越好办。某些成功者总能够与别人相处得特别好，这到底有什么秘诀？

在我们认识的朋友当中，总有一些人会特别容易吸引朋友与顾客。这样的人，令你不禁感叹地说：“他把人吸引到自己身边来了！”这真是一句妙语。

并不是强迫一个人喜欢谁，他就会喜欢谁。像比尔·盖茨这样被大家公认为优秀的人，我们也不见得会选他做我们的朋友。如果要问理由，那只有一个：他是个不能“填饱”我们饥饿精神状态的人，我们的快乐与悲伤，他都不能共享。和他在一起会令我们觉得不自在，因为他所散发出来的优秀气质，让我们感到自卑。即使他如何杰出，我们也会和他保持一段无法亲密的、适度的距离。

以下列举的，是一般人都会有的两大基本渴望。由这两大方向切入，就能与人相处融洽。

◎接纳

接纳是人与人之间的润滑剂。每个人都希望自己能完完全全地被接受，都希望能轻轻松松地与人相处。

在一般情况下和人相处时，很少有人敢完完全全地暴露自己的一切。所以，一个人若是能让你感到轻松自在、毫无拘束，我们是极愿意和他在一起的，也就是说，我们希望和能够接受我们的人相处。专门找人家错处而吹毛求疵的人，一定不是个容易亲近的人，是无法和我们成为好朋友的。

请不要预设标准去要求别人的行为合乎自己的准则。在你要求别人尊重自己的同时，也请给对方一个自我的权利，即使对方的某些行为过度偏颇也无妨。别要求对方完全符合自己的喜好，要让你身旁的人感到轻松自在。

若你能接受任性、残暴的人，这对他来说无疑是一股促使他改变的最大力量。一个原本脾气暴躁、动作粗鲁的人，在不知不觉中变成了一个和善、值得信赖的好爸爸、好丈夫，问他原因，他回答说：“我的太太完全信任我，她从不责备我，只是毫无理由地相信我，使得我不好意思不改变。”

一位心理学家曾说过，要改变一个任性或残暴的人，除了对他表示好感，让他自己愿意改变之外，再也没有其他更好的方法了。很多优秀的人，往往能影响那些本性善良的人，使其接受他们，使他们更好。但是对于任性、残暴的人，他们往往束手无策。为什么呢？因为优秀的那群人根本无法接受粗暴的人，甚至于避之如蛇蝎，在心理层面上无法接纳，如何能让对方变好呢？

我曾经和一位有名的精神科医生共进晚餐，话题谈到人际关系中的接纳问题，他说：“如果大家都有接纳别人的雅量，那我们就要失业了！精神病治疗的真谛，在于医生们可以找出病人的优点，接受它们，也让病人们学会自己接受自己。医生们静静地倾听患者的心声，而不会以惊讶、反感的道德式说教来批判患者的想法和行为。所以患者敢把自己的一切讲出来，包括他们自己感到羞耻的事与自己的缺点。当他觉得有人能接纳他时，他就会接受自己，有勇气迈向未来的美好人生。”

第4节：认同

有人曾说过这么一句话，如果每对夫妻都能牢记结婚仪式上的誓言，“我不计较这个男人（或女人）的一切，我接受对方所有的行为”，就能挽救很多家庭的不和睦。

很多知名的企业家都明白一个道理：“要想升任某某人时，应该先调查他的妻子。”这并非是要调查他们的太太是否长得漂亮，或者是否很会做菜，而是要知道她是否能让她的先生充满自信。一位企业的经营者这样说，做妻子要接受丈夫的一切，要让丈夫生活愉快，拥有幸福、满足的感受。当丈夫回到家里，正为工作而闷闷不乐时，要想尽办法帮助他重新恢复自信。这样丈夫就会想：“她这样爱我，可见我在她心中有一定的位置，并非一文不值。”妻子若能爱丈夫，信任他，他就会拥有“我一定能做好一切”的自信。所以第二天出门时，他就不再畏惧任何困难的考验，会充满自信地接受挑战。相反的，当丈夫带着一身对工作的疲惫感回到家里之后，妻子却只会唠叨、抱怨个不停，那他的斗志就会完全消失殆尽。一个懂得如何容纳自己丈夫的女人，必会得到丈夫的无限怜爱。

人们愿意和能够接纳自己的人和睦相处。假如是因为妻子的缘故，让丈夫对自己失去信心而讨厌自己，那么，丈夫会随着自己自信心、自尊心的受挫，而对妻子不耐烦，彼此会因为两人过分的吹毛求疵，导致感情降温，进而婚姻触礁。这样的结局就太煞风景了。

◎认同

每个人的第二渴望就是认同，认同比接纳更进一步。接纳，实际上是消极的做法。我们接纳对方的缺点，伸出友谊的双手接受他们，这只是消极的做法。而积极的做法，是找出对方的优点，而不光是停留在接受与忍耐对方的缺点上，因为人们都喜欢沐浴在对方愿意认同自己的温馨气氛之中。

有一天，一位父亲带着自认为是无可救药的孩子到心理学医生那里去。那个孩子已经被父母严重灌输了“自己没有用”的观念。刚开始，他一语不发。任凭医生如何询问、诱导，他都不开口说话。心理医生一时之间真是束手无策。后来心理医生从他父亲说明的情况和所说的话里找到了“用药”的“处方”。他的父亲说道：“这个孩子一点优点也没有，我看他是没指望，无可救药了！”心理学家便开始采用自我认同的方式，试图找出这个孩子的优点。因为他非常喜爱雕刻，但常将家里的家具刻伤，到处是刀痕，所以总受到父亲惩罚。心理医生买了一套雕刻工具送给他，还送他一块上等的木头，然后教他正确的雕刻方法，不断地鼓励他说：“孩子，你是我所认识的人当中，最会雕刻的一位。”就这样，医生不断夸奖他在这方面具有聪颖的天赋，甚至还说他具有天才神童的无限潜力。

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